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如何提高印企的电子商务能力?

如何提高印企的电子商务能力?

  • 分类:行业新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2009-02-27
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【概要描述】放眼当今整个印刷行业,我们不难发现,越来越多的企业都或深或浅的接触过电子商务这个概念,从而将整个市场分了三部分:印企、平台和大众消费者。无疑,平台成了连接印企和消费者之间的桥梁,而这只是电子商务时代到来的一个标志。

如何提高印企的电子商务能力?

【概要描述】放眼当今整个印刷行业,我们不难发现,越来越多的企业都或深或浅的接触过电子商务这个概念,从而将整个市场分了三部分:印企、平台和大众消费者。无疑,平台成了连接印企和消费者之间的桥梁,而这只是电子商务时代到来的一个标志。

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  放眼当今整个印刷行业,我们不难发现,越来越多的企业都或深或浅的接触过电子商务这个概念,从而将整个市场分了三部分:印企、平台和大众消费者。无疑,平台成了连接印企和消费者之间的桥梁,而这只是电子商务时代到来的一个标志。当平台发展到一定规模,印企的态度和行动直接关系着企业电子商务的发展。目前,仍有很多的企业处于一种滞留状态,无法将电子商务的优势发挥至极,随着国内呼唤进一步完善印刷企业电子商务时,也引发了我们关于这个行业的一些思考:如何使印企的电子商务水平更趋完善?我们试从以下几个方面来分析。

  做精资讯服务 完善交易服务

  作为一个平台性的企业来说,提高商业价值的根本在于服务。目前国内印业电子商务的服务还处于一个较低层次上。“完整的电子商务应该是所有交易流程,包括寻找客户、洽谈、订单、付款等全部通过网络进行,而国内目前还做不到,基本上做前端网络接单的多一些,而开发和应用深层次的MIS(管理信息系统)和ERP(企业资源计划)软件系统的印企就更少了。”刘竟说。

  中华印刷包装网王圭平也持同样的观点,他认为:“国内印刷业电子商务还处于比较初级的阶段,现在各行业的电子商务正好处于一个分水岭,正在根据本行业的情况,朝着细分的趋势走;我们电子印务交易和印刷圈子内的经营格局还是有很大差距,需要不断地深入行业,垂直细分,做一些持续的研发,为用户提供真正能用、好用的电子商务平台。”

  国内从事印刷业电子商务的网站交易服务平台还不多,印刷行业网站的主要功能还停留在信息资讯服务阶段,绝大多数不具备电子商务功能。据刘竟介绍,慧聪网的电子商务平台也都是只提供交易信息服务,不介入资金流。而国内像“我要印”这种完全为印刷交易服务而设计的平台则更是少之又少。

  商场如战场 强化网络意识

  印企对电子商务的接受状况如何呢?根据最新发布的《2008年度网商发展研究报告》显示,有21.7%的企业认为应用电子商务后取得了显著的竞争优势,60.2%的企业认为有一定的提升作用。

  虽然有80%的企业认为电子商务能提升其竞争力,但是也有企业对电子商务表示置疑或不满的厂家。广东一家印企对电子商务的效益表示比较满意,只是接单时在运输上容易有问题,但是他们做电子商务半年以来网络接单也不多,依旧没有传统营销渠道的效益好,也有一家印企却说他们基本上没有接到订单,网上商铺几乎成为了一个纯粹被客户用来比较价格的途径。

  为何电子商务能为某些企业带来新效益,甚至使企业扭亏为盈,而仍有许多企业未达到销售目的呢?王圭平分析这一原因认为:“商场如战场,电子商务只是市场模式换了,从传统市场转到了虚拟交易市场,但同样需要业务员有相应的技巧、商务沟通能力,同样也需要企业有价格、质量优势,我们给大家提供了一个互相平等竞争的机会,能否拿到订单,这个还需要积累经验,从服务品质、沟通、质量等方面多下工夫。”

  刘竟也表示,一些印企只是建立了商铺,但是并不长期在线,不及时维护和更新信息。他认为,要想把电子商务真正运用起来,印企不但要有专人负责更新信息还要积极参与网络推广活动,印企的网络意识还有待提高。

  前景光明 广大印人应树立信心

  发展电子商务、提高电子商务水平,除了上述两点之外,王圭平还提出三个改进措施:首先,完善CRM(客户关系管理)系统,目前比较大的难题是印刷厂的业务员流动会带动业务的流动,不过现在印刷厂的老板或者业务经理可以通过平台上的CRM系统来管理业务员的行为,包括沟通行为、报价行为等。其次,重视网络商铺的建设和维护。目前大多数企业没有专人去维护自己的商铺,导致内容更新不及时,不够活跃。再次,电子支付缺乏诚信度也是企业间电子商务交易普遍存在的问题,而这个问题除了有待国家金融机构解决之外,每个企业也应该尽力提升自己的诚信度。

  当记者问及预计何时国内印业电子商务能成熟完善起来,王圭平说:“这个很难讲,一个行业电子商务化成熟的标准是什么?现在外界也没有界定,我们也不好定义,比如电子商务市场的交易额占到整个行业生产总值的几成算成熟?不过有一点可以肯定的是,将会有越来越多的人使用电子商务。”

  据王圭平估算,在2010年,国内印刷行业有10%的交易是完全通过互联网来完成的,或者至少有20%的交易是通过互联网发起或者参与辅助成交。所以印刷业电子商务前景十分可观,只要每个印企人树立信心,就一定会有收获。

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